te37 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna

Maklumat yang kami kumpul daripada pengguna

te37 mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, lengkap dan berfungsi dengan baik. Maklumat ini dikumpul semasa proses pendaftaran, semasa penggunaan platform dan melalui interaksi pengguna dengan ciri-ciri platform.

Maklumat akaun pengguna

Semasa mendaftar, kami mengumpul nama pengguna, alamat emel, kata laluan yang disulitkan, tarikh lahir dan nombor telefon. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti pengguna, menjaga keselamatan akaun dan memenuhi keperluan pematuhan platform.

Maklumat peranti dan pelayar

Platform te37 secara automatik merekod maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan zon masa. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan prestasi platform dan mengesan aktiviti yang mencurigakan.

Maklumat pembayaran dan transaksi

Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami merekod maklumat transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, masa dan tarikh, serta status transaksi. te37 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau butiran perbankan penuh pengguna — semua data pembayaran sensitif dikendalikan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang diluluskan.

Data penggunaan platform

Kami juga mengumpul data tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform — termasuk halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, klik dan tindakan dalam akaun. Data ini membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Untuk apa maklumat ini digunakan?

Semua maklumat yang dikumpul oleh te37 digunakan untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran eksplisit.

Tujuan utama penggunaan maklumat adalah seperti berikut:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna
• Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila diperlukan
• Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini penting
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta penyalahgunaan platform
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai
• Menambah baik fungsi dan pengalaman pengguna platform berdasarkan data penggunaan agregat

te37 tidak menjual, menyewa atau mengkomersialkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Kuki dan teknologi penjejakan

Platform te37 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga sesi log masuk yang selamat dan menganalisis corak penggunaan platform secara agregat.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi: Digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk pengguna dan mencegah log masuk berulang yang tidak perlu. Kuki ini dihapus secara automatik apabila pelayar ditutup.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, zon masa dan pilihan paparan pengguna untuk kemudahan penggunaan berterusan.
• Kuki analitik: Merekod data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami bahagian mana platform yang paling kerap digunakan dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki keselamatan: Membantu mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun pengguna daripada akses yang tidak dibenarkan.

Pengguna boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar mereka. Walau bagaimanapun, mematikan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi platform, terutamanya ciri log masuk dan keselamatan akaun.

Penyimpanan data dan langkah keselamatan

te37 menyimpan data pengguna menggunakan infrastruktur yang dilindungi dengan enkripsi SSL dan protokol keselamatan standard industri. Akses kepada data pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka.

Langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Enkripsi data semasa penghantaran (SSL/TLS) dan semasa penyimpanan
• Pemantauan sistem 24 jam untuk mengesan akses yang tidak dibenarkan
• Kata laluan disimpan dalam format cincang yang tidak boleh dinyahsulitkan
• Semakan keselamatan berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem

Data pengguna akan disimpan selama tempoh akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapus secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian maklumat dengan pihak ketiga

te37 tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut: apabila diperlukan untuk memproses pembayaran melalui pemproses yang diluluskan, apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, atau apabila pengguna telah memberikan persetujuan eksplisit. Mana-mana pihak ketiga yang menerima data pengguna dikehendaki mematuhi dasar privasi yang setara dengan piawaian kami.